ماجستير في تصميم الخدمة والخبرة

برنامج ماجستير تركز على خدمات المستهلكين (B2C) : من المصارف والتأمين والضيافة ، والسياحة ، والتنقل والنقل والترفيه والثقافة ، والبيع بالتجزئة والتجارية ، والرعاية الصحية والخدمات العامة.   والهدف من برنامج الماجستير في تطوير المهارات المهنية للتصميم الخدمة والإدارة ، مع التركيز على نوعية التجربة الكلية للعميل ، وعلى تصميم الأفكار الخدمة المبتكرة. الهدف التربوي هو نقلها على جميع المشاركين الأدوات المفاهيمية والتنفيذية من أجل تصميم وإدارة الخدمات والابتكارات ، مثل ، وتقييم تجربة العملاء والتحسين ، وتصميم إجراءات الحصول على الخدمات التنظيمية ؛ خدمة تصميم واجهة ، وكذلك تصور جدوى وتنفيذ جديد خدمة الأفكار.

وظائف
ويمكن للمشاركين البحث عن طائفة واسعة من الفرص الوظيفية : من مواقع استراتيجية داخل شركات الخدمات (استراتيجية التسويق ، والعلامة التجارية وإدارة الجودة وخدمة العملاء ، وإدارات التدريب) لخدمة شركات استشارات التصميم.

المنح الدراسية

كل سنة ، تنظم أكاديمية دوموس المسابقات الدولية لتقديم منح دراسية لحضور دورة (ماجستير في الخدمة والخبرة في تصميم) في العام التالي.