عن برنامج ماجستير leadership في الولايات المتحدة, روتشستر

القيادة الخدمة والابتكار هو عبارة عن برنامج الدراسات العليا يهدف إلى تزويد الطلاب لديها القدرة على تحويل المنظمات خدمتهم. الخدمة لم تعد مجموعة فرعية من التفكير عصر التصنيع. اليوم ، بل هو نظام التفكير الذي يفحص وينتج التغيير عبر مجمل البيئات التنظيمية والاقتصاد. البيئة العالمية مسؤولية كبيرة تفرض على القيادة بما في ذلك الأفكار خلق وابتكار خدمات جديدة ، والممارسات ، والسياسات ، وبناء واستغلال متطورة أصول رأس المال البشري بحكمة ، وتصميم ، والانحياز ، وتنفيذ التركيز الاستراتيجي الجديد ؛ بناء الخبرات التي تنتج قيمة بالنسبة للمستهلك ، و تنتج نتائج أداء لا يعلى عليه من خلال القيادة الخدمة الشاملة. الاتجاهات ، التي تدفع الحاجة إلى إجراء تغييرات ، وتشمل الربط ، والوصول إلى المعلومات ، العولمة ، ومصادر جديدة للدخل ، والتجريب العملاء ، ونشاط شبكات العملاء ، وأكثر من ذلك. في كل شيء ، يتوقع العملاء الحصول على قيمة في كل التجارب خدمتهم. على هذا النحو ، وماجستير في خدمة القيادة والابتكار يسد حاجة الناشئة في العديد من شركات الخدمات والصناعات التي تركز على فهم علاقات العملاء المختلفة. ...