ماجستير في الضيافة

عام

3 locations available

وصف البرنامج

في الحرم الجامعي الإصدار

تم تصميم هذا العام الدراسي الأول لإنتاج المتخصصين في مجال إدارة الفنادق والسياحة. اللغة التعليمية الرئيسية هي اللغة الإنجليزية . تتضمن الخطة الدراسية وحدة دراسة لغة أجنبية مكثفة للاختيار من الإسبانية للأجانب ، الفرنسية أو الروسية. بعد الانتهاء من الوحدات النظرية أو في وقت واحد ، يجب على جميع الطلاب إكمال فترة تدريب في إحدى شركات القطاع في إسبانيا أو في الخارج.

هذا البرنامج سوف توفر لك المهارات النظرية واللغوية والعملية.

يتم التدريس في شكل محاضرات وندوات وورش عمل ودروس فيديوية وحالات ومهام فردية. يتم الفحص في شكل امتحانات تحريرية ، وتخصيصات فردية وجماعية وتمارين ورشة عمل.

يتعين على جميع الطلاب الأجانب إعداد وحدة إعداد للغة الإسبانية لأخذ أحد الاختبارات الرسمية الرسمية للإسبانية للأجانب ، أو DELE أو SIELE ، من مستويات المراسلة A1 ، A2 ، B1 ، B2 ، C1. مدرسة HTL الدولية هي مركز امتحانات معتمد لمعهد SIELE لمعهد Cervantes.

نسخة على الانترنت

هيكل البرنامج:

  • سيكون لديك الوصول إلى المنصة المتخصصة على الإنترنت لمدة 9 أشهر مع جميع المواد الدراسية اللازمة لجميع الوحدات الإلزامية وفقا للخطة الدراسية
  • يجب على جميع الطلاب الأجانب إعداد وحدة إعداد اللغة الإسبانية لأخذ أحد الاختبارات الرسمية الرسمية للإسبانية للأجانب ، أو DELE ، أو SIELE Global ، من مستوى المراسلة A1 ، A2 ، B1 ، B2 أو C1. مدرسة HTL الدولية هي مركز امتحانات معتمد لمعهد SIELE لمعهد Cervantes.
  • سيكون لديك 9 أشهر في السنة الدراسية لإعداد كل ما يلزم لاختبارات التخرج والامتحانات. يمكن إجراء الاختبارات عبر الإنترنت أو شخصياً في المدرسة في برشلونة أو فالنسيا.
  • سيكون لديك إمكانية القيام بالتدريب في جميع أنحاء العالم كطالب HTL. سوف تقوم المدرسة بالتوقيع على جميع اتفاقيات التدريب اللازمة. يمكن أن يدوم التدريب على مدار السنة في وقت واحد مع دراساتك النظرية على الإنترنت. بمجرد الانتهاء من التدريب ، سيكون من الضروري تقديم شهادة التقييم لإحصائها كرصيد إجباري داخل نص دراستك.

القبول

للتسجيل في درجة الماجستير ، من الضروري:

1. لملء استمارة الطلب عبر الإنترنت أدناه
2. إرسال المستندات المطلوبة:
- صورة جواز السفر
- النسخة الأخيرة للدراسات
- السيرة الذاتية
- شهادة مستوى اللغة الإنجليزية ، إن وجدت. إذا لم يكن لديك أي دليل على مستواك في اللغة الإنجليزية ، فيجب عليك ملء اختبار تحديد المستوى عبر الإنترنت ليتم إكماله عبر الإنترنت قبل الانتهاء من تقديم الطلب عبر الإنترنت.

مؤهلات

على إكمال هذا البرنامج المهني للدراسة بنجاح ، سوف:
1. أن تمنح
- درجة الماجستير في إدارة الضيافة والسياحة
- دبلوم DELE أو SIELE Global (اللغة الإسبانية للدبلومات الرسمية للأجانب) أو
- شهادة مستوى اللغة الفرنسية / الروسية

2. الحصول على مؤهل معتمد للمستويات الإدارية والإشرافية يظهر لك امتلاك الكفاءة في أنشطة العمل المهني.

3. وقد حصلت على مؤهل رفيع المستوى مساويا لإطار الدراسات الدولية كدرجة الماجستير أو ماجستير Propio وفقا للإطار الوطني الإسباني.

الخطة الدراسية: 72 ECTS

الوحدة الأولى: إدارة الضيافة

  • عمليات الفندق
  • تسويق الضيافة
  • الموارد البشرية
  • محاسبة الضيافة
  • إدارة العائدات

الوحدة الثانية. إدارة السياحة

  • الأثر الاقتصادي للسياحة
  • هيكل سوق السفر
  • العمليات السياحية واإلدارة

الوحدة الثالثة. خدمة العملاء ومهارات الاتصال وحدة

  • مقدمة في خدمة العملاء
  • الاتصالات الفعالة
  • تقديم صورة مهنية إيجابية
  • التعامل مع شكاوى العملاء
  • الأفكار النمطية
  • سيغنيفيكاتيون من الاتصالات التجارية
  • التغلب على العوائق التي تحول دون الاتصال
  • الأهمية الاستراتيجية للاتصال
  • أساسيات الاتصال الشفهي
  • تقديم خطاب مقنع
  • مهارات الاجتماع الناجحة
  • مهرات الأصغاء
  • فهم لغة الجسد
  • بارالينغويستيك أو بارالانغواد
  • مهارات الكتابة والأنماط، رسائل الأعمال
  • الاتصالات الإلكترونية
  • كتابة تقارير الأعمال
  • كتابة ملف المتقدمين أو السيرة الذاتية
  • مهارات المقابلة
  • مهارات التفاوض
  • مهارات التواصل الثقافي عبر

الوحدة الرابعة. البحث عن المتجر

  • مقدمة لأبحاث السوق
  • الكتابة للتسويق
  • إدارة علاقات العملاء
  • التسويق التابعة لها
  • تسويق الفيديو
  • قنوات التواصل الاجتماعي
  • استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • التسويق عبر الهاتف المحمول
  • تحليل البيانات وتحسين التحويل


الوحدة الخامسة - الدورة المكثفة للغات الأجنبية (الإسبانية أو الفرنسية أو الروسية)

  • امتحان رسمي DELE / SIELE من الاسبانية لوحدة إعداد الأجانب
  • اختبار اللغة الفرنسية أو الروسية العامة وفقًا لمستوى المدخل الأولي

الوحدة السادسة. اللغة الإسبانية / الفرنسية / الروسية للوحدة قطاع السياحة

الوحدة السابعة. المشروع النهائي
· تصميم المشروع
· ادوات البحث
· انعكاس شخصي
· تصميمات مناسبة للاستبيان
· إجراء البحوث الأكاديمية والبحث في الأدب ومراجعته
· تطوير سؤال بحثي ، فرضية ومنهجية
· إدارة مشروع بحثي: إدارة الإنتاج والتشغيل

الوحدة الثامنة: التدريب

الامتحانات
امتحان متعدد التخصصات
الامتحان الرسمي للغة الاسبانية للأجانب DELE أو SIELE
امتحان اللغة الفرنسية / الروسية

* ساعة دراسية واحدة: 45 دقيقة

المسارات الوظيفية

سوف المؤهلات تساعدك على بناء مهنة في أي وظيفة في صناعة الضيافة. ويمكن أن يكون هذا المديرين العامين ورؤساء الإدارات في الفنادق ومؤسسات التموين العقد، ومديري المطاعم ومديري المطبخ والمديرين في الأحداث وقطاع الترفيه.

إدارة الخدمات السياحية هي مهنة صعبة في هذا المجتمع الموجهة نحو الترفيه بشكل متزايد. هناك حاجة إلى الناس الديناميكية والإبداعية والابتكارية لتخطيط وتنظيم والإشراف على الخبرات الترفيهية في مجموعة متنوعة من الإعدادات المتنوعة. وتشمل أنواع المواقف التي يمكن أن يشغلها الخريجون ما يلي:

شركات الترفيه والسياحة التجارية، مثل الشركات السياحية الخاصة، ومنافذ البيع بالتجزئة ذات الصلة الترفيهية، ومناطق الجذب السياحي، والمنتجعات الصحية، مجمعات اللياقة البدنية.

إدارة مغامرة السياحة وإدارة بارك، وتوفير الخبرات الترفيهية القائمة على الطبيعة مثل التخييم، والخبرات البرية، والاستجمام المخاطر، فضلا عن التعليم البيئي وإدارة الموارد اللازمة للترفيه القائم على الطبيعة.

الخدمات السياحية، بما في ذلك المنتجعات السياحية والفنادق، والمتنزهات، ومناطق الجذب السياحي، والمؤتمرات والاجتماع الأعمال، والمناسبات الخاصة والمهرجانات.

عمليات الرحلات، بما في ذلك التعبئة والتغليف، والتسويق، وتشغيل الجولات السياحية وخدمات التوجيه والترجمة الفورية.

إدارة الفنادق، بما في ذلك مناصب مدير الفندق، موظف استقبال الفندق، فندق / غرفة جلوس المرافقين، مطعم نادلة، مدير مطعم، مشرف مطعم، مساعد المعلومات السياحية، الخ.

آخر تحديث للآذار (مارس) 2020

عن هذه الكلية

Business, tourism, and hospitality are the highest employment generators but they also demand quality manpower. With this in mind, HTL International School of Hospitality, Tourism, and Languages offer ... قراءة المزيد

Business, tourism, and hospitality are the highest employment generators but they also demand quality manpower. With this in mind, HTL International School of Hospitality, Tourism, and Languages offers a series of study programs in Business, Tourism and Hospitality Industry. All their programs were developed in consultation with experts from the tourism industry, industry associations, and academicians. All faculty members of the School are fully qualified and experienced in several businesses, marketing and tourism-related areas like business administration, digital marketing, hotel management, F&B, travel agent, tour operators, DMC, events production or sales and marketing. إظهار محتوى أقل
برشلونة , فالنسيا , مدريد + 2 أكثر أقل